《中国民航报》、中国民航网 记者王芳 报道：2018年暑运接近尾声，各地机场又迎来返程客流高峰。在旺季保障中，快速的通行效率无疑将有效减轻保障压力，营造便捷、轻松的出行环境，机场的智能化运作使这一切成为可能。细心的旅客一定注意到了，今年暑运期间，智慧通行成为机场的一大特色。

全流程“无纸化”带来出行“加速度”。“不排队、不盖章、刷下护照、按个指纹就能通关了，真快！”近日，中国籍居民王女士在宁波机场边检民警的指导下，仅用了不到10秒便实现了顺利通关。打造便捷通关，提供全流程“无纸化”乘机服务，今年暑运期间，西安、南京、贵阳、桂林等地机场都将智慧建设进行到底。据统计，今年暑运在南京机场已有近3万名旅客通过手机值机、扫码过安检后实现顺利登机。

旅客通过航空公司、机场的APP平台，办理“手机值机”即可获取电子二维码（电子登机牌识别码），到达机场后，无须排队值机，直接凭借手机中留存的有效电子登机牌凭证和身份证就可全程“扫码”过安检、登机。而在很多机场，更是实现了“刷脸”即可通关的高效率。有托运行李的旅客，还可以自助办理行李托运手续。

不仅如此，很多机场在乘机的其他环节也进一步简化流程，使出行效率大大提高。以往，没带身份证的旅客，需要前往深圳机场派出所开具乘机证明，耗时耗力也容易因此误机。从8月23日开始，旅客如果忘带身份证，在深圳机场可通过微信小程序办理电子临时身份证，刷脸就可以值机和安检了。贵阳机场派出所日前也启用了办理临时乘机证明的自助终端，使办理效率提高了近300%，提升了服务品质。

各类智慧创意引发智能“大比拼”。今年暑期，长水机场航站楼出发层（F3）西侧有个洗手间很特别。旅客进洗手间前，会看到门口有个电子显示屏，上面标明洗手间空间平面图和厕位分布位置，交替变换的红绿两种颜色则显示了厕位是否正在被使用，这是长水机场首座“智能化”洗手间。

如今，当旅客步入机场，越来越多的智慧手段呈现在了各个环节。8月7日，长沙机场停车场正式开通银联无感支付停车缴费功能，成为长沙地区首家支持银联无感支付的智慧停车场。车主只需打开专门的APP，在“智慧停车”栏内将车牌号与银联信用卡进行绑定并进行安全验证，即可轻松开通银联无感支付，享受“一次签约、永不扫码”的安全、便捷、高效的支付服务。

无独有偶。新疆机场集团也于近日与合作伙伴联袂打造了“无感支付+云停车”智能系统，让乌鲁木齐机场停车场完全置于计算机的统一管理之下，以车牌识别技术为载体，通过对车辆进出信息加以运算，实现高效支付。

多媒体应用打造信息“直通车”。暑运期间，包头机场推出了名为“包头东河机场”的官方小程序。小程序可为旅客提供乘机流程引导、机场电话直拨、动态天气查询、机场航班动态通知及周边服务引导等多项实用功能，方便旅客查询了解。

如今，新媒体已成为机场提供便捷服务的一个重要载体。他们利用微信、微博、小程序等平台，为旅客打造了全方位的出行信息网。这其中不仅包括换取登机牌、提供订票和出行信息等常规功能，还包括变更航班提醒、特殊旅客出行预约、失物招领等功能，为旅客出行提供更多移动化、智能化选择。

除在旅客服务方面彰显智慧外，在机场运行上，各地机场逐步实现设备互联、信息互通、资源共享、协同决策，不断优化生产运行流程，使运行效率日益提高；在机场管理上，积极采用现代化信息技术，实现机场人员、设备、能源和空间等资源的集约化管理和利用，一系列智慧举措都使暑运保障更高效。

本文刊载于8月27日《中国民航报》第五版