9月15日，有网民吐槽，在太原武宿国际机场T2航站楼候机时，一排排共享按摩座椅摆放在登机口旁边，没有一把正常座椅。“全是按摩椅，坐着很不舒服，就不能整改一下吗？”他把图片发在社交平台上，引发舆论关注。

太原机场摆放的共享按摩椅网络截图

9月16日下午17:00太原机场在微博上发布情况说明，非常感谢媒体和旅客朋友们对太原机场按摩椅相关情况的关注。太原机场前期已制定了按摩椅的调整方案，将于9月16日晚对航站楼内按摩座椅进行调整。太原机场将持续做好航空服务保障工作，为旅客营造温馨舒适的候机环境。再次感谢媒体和旅客朋友对我们工作的监督。另据上游新闻报道，太原机场相关工作人员回应记者称：“在201与202登机口之间确实都是统一摆放的这种按摩座椅，大概有100多个，为了整体的美观，不过其他登机口全部是正常座椅。”工作人员表示：“当时引进按摩椅主要是考虑到座椅上有免费充电接口，可以提升服务质量，而且还有延伸服务，如果旅客想按摩的话，扫码也可以按摩，当时是这么考虑的。现在收到旅客反映这个座椅坐得有点不舒服，但是合同还是在执行中，我们会想办法解决这个事，将在近期对座椅摆放做一些调整。”据央广网消息，9月17日，针对媒体报道，太原国际机场有限责任公司在官方微信正式进行了回应，针对媒体报道和社会关切话题，太原机场紧急制定了按摩椅调整方案，并于当晚开始对航站楼内部分按摩座椅进行了调整。我司也将加快相应采购流程，尽快将全部座椅调整到位。对于此次事件的发生，深表歉意。情况说明截图

与此同时，央广网记者在太原机场T1、T2航站楼注意到，该机场T2航站楼候机区域已对部分座椅进行了调整优化，其中就包括网友吐槽的“201与202”登机口。优化后的候机座椅区以普通座椅为主，占比80%左右，均配有免费充电口。T1航站楼候机区域也已完成101-102候机区域座椅调整优化。机场工作人员告诉央广网记者，所有座椅预计在9月19日凌晨完成所有调整。